海底捞的贴心服务一向受到大马食客的欢迎，不仅会在等候区准备免费的零食小吃，还经常有玩具礼品等免费赠送，就连水杯少了一点点饮料也会有服务员前来满上。
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而网上一直以来都有分享一些“海底捞暗号”来与服务员对接领取免费玩具或礼物。近日就有名网友“暗号对接”成功索取了礼物后，却被该店经理嘲讽：“你们是小孩子吗？这个是小孩子才可以拿的玩具……”
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对此该网友也表示很疑惑，毕竟海底捞并没有明确规定大人不能索取玩具。而网友事后也非常不满将此事上传到面子书上，表示自己花了RM500却被嘲讽，是在没有心情继续吃饭了！
而此帖文上传不久后就引起网民们的关注，更没想到的是网民们也纷纷表示这已经不是第一次这家海底捞分行的服务不好了：
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